Veelgestelde vragen


Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden:

  • Het artikel is toch niet leverbaar
  • De leverancier kan de bestelling toch niet leveren
  • De adresgegevens zijn onduidelijk of niet correct

Wij sturen je een e-mail waarin de reden van annulering wordt vermeld.

Als een bestelling is geannuleerd, dan vervalt de betalingsverplichting of het betaalde bedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort.

Je kunt bij Ik Wil Leuk Speelgoed binnen 14 dagen je product retourneren. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je artikel. Als je meerdere artikelen in één keer besteld hebt, kun je retourneren tot 14 dagen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen.

 

 

 

Wanneer een bestelling succesvol is geannuleerd ontvang je binnen drie werkdagen je geld terug. Je krijgt per e-mail een bevestiging wanneer het geld teruggestort is.

 

 

Wanneer je een product terug stuurt en de verpakking in originele staat is en het product niet gebruikt is krijg je het volledige bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Meestal is dit veel eerder. Mocht het product gebruikt of de verpakking niet in originele staat zijn, dan krijg je niet het volledige bedrag teruggestort. Je krijgt per e-mail een bevestiging wanneer het geld teruggestort is.

 

 

Ja, voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden wij je zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling. Neem hiervoor contact met ons op.

Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Ook is de garantieduur afhankelijk van de fabrikant. Ik Wil Leuk Speelgoed bied 1 jaar fabrieksgarantie op alle artikelen.

Bestellen bij Ik Wil Leuk Speelgoed doe je zo:

Artikel(en) in winkelwagentje leggen
Zoek het artikel dat je wilt kopen en leg het in je winkelwagentje. Wil je verder rondkijken? Geen probleem, het artikel blijft in je winkelwagentje liggen. Als je meteen wilt bestellen, klik je op ‘Doorgaan naar afrekenen’.

Log, indien nodig, in op je account. Als je er nog geen hebt, kun je er tijdens de bestelling een aanmaken.

Bestelling controleren
Regel de verzending van je bestelling. Geef daarbij aan waar wij je bestelling moeten bezorgen. Je kunt een ander bezorgadres ingeven indien nodig.

Verder kun je extra services regelen. Als artikelen uit dezelfde bestelling een verschillende levertijd hebben, kun je ze samen of apart laten verzenden.

Betalen en afronden
Kies hoe je wilt betalen. Je kunt betalen met iDEAL en PayPal. Vanuit België kun je ook betalen met Bancontact/Mister Cash.

Klik op ‘Bestelling plaatsen’ om je bestelling af te ronden.

Een kortingscode kan ingevoerd worden bij de pagina speelgoedmand en bij stap 1 van de afrekenpagina.